British Telecom: choosing the ** option took me direct to Broadb...
Una British Telecom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sooz de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sooz
GetHuman:~Sooz: ¿puede decirles a nuestros otros British Telecom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sooz:Yup. Era middle of the night, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Telecom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Telecom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sooz una lista de British Telecom problemas comunes)
~Sooz:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sooz del servicio al cliente British Telecom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Telecom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sooz:choosing the ** option took me direct to Broadband sales who had to direct me to billing queries regardless. In some instances it may be quicker to enter your number and then wait out the options for an advisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Telecom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Telecom?
~Sooz:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sooz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Telecom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sooz:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Telecom clientes?
~Sooz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Telecom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sooz tomadas de su British Telecom problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.