British Telecom: THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TA...
Una British Telecom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~blondie20 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~blondie20
GetHuman:~blondie20: ¿puede decirles a nuestros otros British Telecom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~blondie20:Sure. Era afternoon, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Telecom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Telecom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~blondie20 una lista de British Telecom problemas comunes)
~blondie20:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~blondie20 del servicio al cliente British Telecom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Telecom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~blondie20:THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TALKING ABOUT, WHEN I CALLED UP TO FIND OUT MY BILL TOTAL, THEY COULDN'T TELL ME. DIFFERENT OPERATORS TELL YOU DIFFERENT THINGS ABOUT YOUR ACCOUNT. THEY DON'T SEEM TO UNDERSTAND THERE OWN PROCESSES.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Telecom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Telecom?
~blondie20:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~blondie20:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Telecom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~blondie20:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Telecom clientes?
~blondie20:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Telecom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~blondie20 tomadas de su British Telecom problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.