British Airways: Waited only to be told that I could not speak w...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-417348 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-417348
GetHuman:GetHuman-417348: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-417348:Yup. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-417348 una lista de British Airways problemas comunes)
GetHuman-417348:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-417348 del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-417348:Waited only to be told that I could not speak with anyone in customer service. Was told that they have no phones and could only be reached by fax or email. Emailed five days ago and have heard nothing!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
GetHuman-417348:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-417348:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-417348:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
GetHuman-417348:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-417348 tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.