British Airways: Long wait, but when someone came, good service...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rk de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~rk
GetHuman:~rk: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rk:Yeah. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rk una lista de British Airways problemas comunes)
~rk:"Cancel or change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rk del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rk:Long wait, but when someone came, good service. Considering that this is during the Icelandic volcano eruption disruption, not too bad all around. But their website should have been clear enough that I did not need to call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~rk:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rk:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rk:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~rk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rk tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.