British Airways: BA customer service number is an absolute joke...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~andrea de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~andrea
GetHuman:~andrea: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~andrea:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~andrea una lista de British Airways problemas comunes)
~andrea:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~andrea del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~andrea:BA customer service number is an absolute joke - indian call centre who advised me to fill in email then ring same number.... to discuss my problems. I think Keith Williams should try ringing his own call centre to see what he is putting his customers through.... *bear in mind my flight was delayed * hrs ** mins - no excuse offered, no refreshment, no cust service in a*port, missed connection and lost our luggage..... return journey wasn't much better
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~andrea:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~andrea:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~andrea:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~andrea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~andrea tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.