Bright House Networks: After complaining about pixelating, freezes, et...
Una Bright House Networks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Smitty de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Smitty
GetHuman:~Smitty: ¿puede decirles a nuestros otros Bright House Networks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Smitty:Sure. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bright House Networks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bright House Networks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Smitty una lista de Bright House Networks problemas comunes)
~Smitty:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Smitty del servicio al cliente Bright House Networks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bright House Networks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Smitty:After complaining about pixelating, freezes, etc, etc, the guy rebooted my DVR box remotely, that takes * minutes to boot, subsequently it did the same thing again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bright House Networks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bright House Networks?
~Smitty:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Smitty:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bright House Networks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Smitty:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bright House Networks clientes?
~Smitty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bright House Networks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Smitty tomadas de su Bright House Networks problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.