Brandsonsale.com: This company failed to notify me of an item bei...
Una Brandsonsale.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LJ de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~LJ
GetHuman:~LJ: ¿puede decirles a nuestros otros Brandsonsale.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LJ:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Brandsonsale.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Brandsonsale.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LJ una lista de Brandsonsale.com problemas comunes)
~LJ:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LJ del servicio al cliente Brandsonsale.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Brandsonsale.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LJ:This company failed to notify me of an item being out of stock after it allowed me to order the item as "in stock"* and with expedited shipping. upon a lack of shippment notification, i contacted this company to inquire the status only to discover this for myself. I requested a larger but instock item as a substitute and the refused to express ship the item in order to compensate for their customer service's team failure to contact me. instead they gave me * options pay for the express shipping myself (an extra $** on a $** order)no they would not compensate or else "shop elsewhere". I was MORTIFIED at the attitude of not only the CS agent Joan but also Janelle her supervisor who took the same attitude - don't like it shop somewhere else. All because of refusing to upgrade the shipping due to failure by the CS team to notify the prior week that the item ordered was out of stock after claiming it was ready for shipment at order process time. **I wish i had googled this company in adv
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Brandsonsale.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Brandsonsale.com?
~LJ:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LJ:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Brandsonsale.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LJ:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Brandsonsale.com clientes?
~LJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Brandsonsale.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LJ tomadas de su Brandsonsale.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.
Brandsonsale.com
1.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de ~LJ Brandsonsale.com
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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