Bradford Exchange: I ORDERED A BRACELET FOR MY WIFE FOR X-MAS. I C...
Una Bradford Exchange reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~STEVE de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~STEVE
GetHuman:~STEVE: ¿puede decirles a nuestros otros Bradford Exchange clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~STEVE:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bradford Exchange y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bradford Exchange describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~STEVE una lista de Bradford Exchange problemas comunes)
~STEVE:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~STEVE del servicio al cliente Bradford Exchange
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bradford Exchange de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~STEVE:I ORDERED A BRACELET FOR MY WIFE FOR X-MAS. I CONTACTED THE ONLINE HELP CENTER AND WAS TOLD THAT IT WOULD SHIP FEB *. THE MAIN REASON I PURCHASED THIS WAS BECAUSE IT ADVERTISED AS BEING DELIVERED BY ***** THE ORDER CONFIRMATION ALSO STATES ***** DELIVERY. MY CREDIT CARD WAS CHARGED IN FULL. I CANT GET A RESPONSE TO MY E-MAILS OR GET ANYONE TO ANSWER THE CUSTOMER SERVICE PHONE NUMBER. WHAT IS MY NEXT STEP? X-MAS IS * WEEK AWAY. TERRIBLE SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bradford Exchange. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bradford Exchange?
~STEVE:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~STEVE:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bradford Exchange para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~STEVE:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bradford Exchange clientes?
~STEVE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bradford Exchange para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~STEVE tomadas de su Bradford Exchange problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.