Bowerylights.com: I do a great deal of shopping online, and this...
Una Bowerylights.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~scooter de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~scooter
GetHuman:~scooter: ¿puede decirles a nuestros otros Bowerylights.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~scooter:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bowerylights.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bowerylights.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~scooter una lista de Bowerylights.com problemas comunes)
~scooter:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~scooter del servicio al cliente Bowerylights.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bowerylights.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~scooter:I do a great deal of shopping online, and this is the first review I've taken the time to write. Why? Because I want this to serve as a warning for anyone even considering purchasing from this company.*Back in August, **** we purchased two pendant lights from Bowerylights.com. When we finally received them long after the order, they did not match the photo provided with the part number on the bowerylights.com site. While I was attempting to resolve this issue, we received a duplicate order of the identical incorrect lights and were charged accordingly. I emailed them with no response. I called them and the incredibly rude gentleman (work out of their home?) told me they won't speak to me on the phone - I had to email my concerns. I emailed. No response. I emailed several times and were told they would credit me for the duplicate shipment and have UPS pick them up (which they did weeks later). I told them the lights were incorrect and I wanted to return them for a full refund.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bowerylights.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bowerylights.com?
~scooter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~scooter:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bowerylights.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~scooter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bowerylights.com clientes?
~scooter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bowerylights.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~scooter tomadas de su Bowerylights.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.