Boingo Wireless: Boingo does not make it easy to cancel your acc...
Una Boingo Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SemiHuman de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~SemiHuman
GetHuman:~SemiHuman: ¿puede decirles a nuestros otros Boingo Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SemiHuman:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Boingo Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Boingo Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SemiHuman una lista de Boingo Wireless problemas comunes)
~SemiHuman:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SemiHuman del servicio al cliente Boingo Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Boingo Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SemiHuman:Boingo does not make it easy to cancel your account, but patience does pay off. There is no way to cancel your subscription on line, and the wait time was several minutes. When you call, be prepared to wait and be bombarded with recorded offers. Even the operators appear to be doing everything they can to dissuade you from cancelling. They won't even use the word "cancel". They instead put your account into "as needed status". However, the person I reached was able to cancel my account for me. If you ever log in again, billing will resume.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Boingo Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Boingo Wireless?
~SemiHuman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SemiHuman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Boingo Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SemiHuman:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Boingo Wireless clientes?
~SemiHuman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Boingo Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SemiHuman tomadas de su Boingo Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.