Blue Shield (CA): My request: A document providing Evidence of Co...
Una Blue Shield (CA) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~F.N. de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~F.N.
GetHuman:~F.N.: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Shield (CA) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~F.N.:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Shield (CA) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Shield (CA) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~F.N. una lista de Blue Shield (CA) problemas comunes)
~F.N.:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~F.N. del servicio al cliente Blue Shield (CA)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Shield (CA) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~F.N.:My request: A document providing Evidence of Coverage (start of coverage, waiting periods, deductibles, procedures covered, etc.) for my dental plan. Customer service at ***-***-**** bounced me over to this one. The representative bounced me back to customer service, who sent me back in what seemed to turn into an infinite loop. I'm still on hold and losing hope of getting my request answered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Shield (CA). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Shield (CA)?
~F.N.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~F.N.:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Shield (CA) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~F.N.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Shield (CA) clientes?
~F.N.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Shield (CA) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~F.N. tomadas de su Blue Shield (CA) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.