Blue Cross Blue Shield (NM): In March **** I instituted auto deduction from...
Una Blue Cross Blue Shield (NM) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~canarysantafe de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~canarysantafe
GetHuman:~canarysantafe: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Cross Blue Shield (NM) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~canarysantafe:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Cross Blue Shield (NM) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Cross Blue Shield (NM) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~canarysantafe una lista de Blue Cross Blue Shield (NM) problemas comunes)
~canarysantafe:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~canarysantafe del servicio al cliente Blue Cross Blue Shield (NM)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Cross Blue Shield (NM) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~canarysantafe:In March **** I instituted auto deduction from my bank to pay my BCBS bill, which I had been paying * months at a time (quarterly in advance) via paper check. Auto deduct payment on a monthly basis was to start April *.**BCBS did NOT notify me of any payment problem, but by April **, **** I realized that I had never gotten any confirmation by any means from anybody about my auto deduction. I had logged onto BCBS on April * and seen payments made, but now when I checked my BCBS account on April **, it showed zero for the previous payments! So I checked and saw my bank account had NOT been deducted to pay the BCBS bill. It was after hours, so I promptly went online and set up billing again for auto payment from my bank.**The next day I called because the BCBS payment website showed technical errors, then waited on line for over ** minutes. The rep checked and said the system is not taking auto payments for me -- in fact, it removed the prior quarterly payments. No idea why this is hap
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Cross Blue Shield (NM). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Cross Blue Shield (NM)?
~canarysantafe:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~canarysantafe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Cross Blue Shield (NM) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~canarysantafe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Cross Blue Shield (NM) clientes?
~canarysantafe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Cross Blue Shield (NM) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~canarysantafe tomadas de su Blue Cross Blue Shield (NM) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.
Blue Cross Blue Shield (NM)
3.00 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~canarysantafe Blue Cross Blue Shield (NM)
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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