Tried to use blackbaud software to register for...
Una BlackBaud reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Denveuser de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Denveuser
GetHuman:~Denveuser: ¿puede decirles a nuestros otros BlackBaud clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Denveuser:Yes. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BlackBaud y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BlackBaud describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Denveuser una lista de BlackBaud problemas comunes)
~Denveuser:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Denveuser del servicio al cliente BlackBaud
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BlackBaud de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Denveuser:Tried to use blackbaud software to register for a nonprofit event in Colorado. Worst designed registration I've ever seen. Too many confusing initial choices, takes you to blackbaud's site without a way back to nonprofit site, no web site, contact or phone for non-profit site, a generic error message ( turns out it didn't like that I used same userid and password for *nd participant.). Wonder how much Blackbaud soaked the nonprofit fort is crummy thoughtless registration process! Unfortunately, many nonprofit tech departments overspend and are under delivered on whatever technology a big company like Blackbaud spews out .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BlackBaud. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BlackBaud?
~Denveuser:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Denveuser:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BlackBaud para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Denveuser:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BlackBaud clientes?
~Denveuser:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BlackBaud para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Denveuser tomadas de su BlackBaud problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.
BlackBaud
1.00 de 5 estrellas | 69 opiniones
Revisión de ~Denveuser BlackBaud
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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