Best Buy: Well, I just needed customer service, but when...
Una Best Buy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lynn de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lynn
GetHuman:~Lynn: ¿puede decirles a nuestros otros Best Buy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lynn:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Best Buy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Best Buy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lynn una lista de Best Buy problemas comunes)
~Lynn:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lynn del servicio al cliente Best Buy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Best Buy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lynn:Well, I just needed customer service, but when I had them call me back, it just said "thanks for using this service! Sorry we missed you! Call us back when you can! Bye!" No help at all, but when I followed the directions calling on my own, it was fast and easy. Almost no wait time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Best Buy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Best Buy?
~Lynn:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lynn:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Best Buy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lynn:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Best Buy clientes?
~Lynn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Best Buy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lynn tomadas de su Best Buy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.