Bell Mobility: Agent was great but the company needs to learn...
Una Bell Mobility reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Good1 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Good1
GetHuman:~Good1: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Mobility clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Good1:Yup. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Mobility y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Mobility describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Good1 una lista de Bell Mobility problemas comunes)
~Good1:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Good1 del servicio al cliente Bell Mobility
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Mobility de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Good1:Agent was great but the company needs to learn better marketing strategies. Needs to carry over any unused usage. This is fair. I had the turbo internet and it is so expensive compared to the States.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Mobility. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Mobility?
~Good1:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Good1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Mobility para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Good1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Mobility clientes?
~Good1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Mobility para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Good1 tomadas de su Bell Mobility problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.