Bell Canada: My first call, after I had to search the Net to...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fuming Customer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fuming Customer
GetHuman:~Fuming Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fuming Customer:Yeah. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fuming Customer una lista de Bell Canada problemas comunes)
~Fuming Customer:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fuming Customer del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fuming Customer:My first call, after I had to search the Net to find a number, left me hanging on the line for ** minutes, then cut me off.**When I called your number, I got French-speaking person in Monetregie(sp?) region of Quebec. Was not at liberty to say what city. I was reporting a possible phising. She said Bell knew about it. I suggested Bell could protect customers by warning all by letter. She disagreed, giving a long-winded, senseless argument. Needs training in customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~Fuming Customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fuming Customer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fuming Customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~Fuming Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fuming Customer tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.