Bell Canada: I initially signed up for Bell as I thought a b...
Una Bell Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bell Sucks de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bell Sucks
GetHuman:~Bell Sucks: ¿puede decirles a nuestros otros Bell Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bell Sucks:Sure. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bell Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bell Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bell Sucks una lista de Bell Canada problemas comunes)
~Bell Sucks:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bell Sucks del servicio al cliente Bell Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bell Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bell Sucks:I initially signed up for Bell as I thought a big company would be easy to deal with. I didn't have to much problem initially other than I was paying much higher rates than I should. I signed a year contract. After about a year and a half I decided I wanted to change carriers, so I call Bell to cancel my service. It is at this time that they tell be I am still under contract and there will be a penalty of * months. I am like "What? I only had a year contract" they then inform me that my contract AUTO-RENEWS every year, so I am now on the hook for * months of service. I ask to speak to a manager, I am put on hold for ** minutes, then the operator says that a manager isn't available, and that if I like I can get a manager to call me back within ** hours. I tell the guy I don't want to wait and to just send me my bill, I gave up at that point. So I wait for the final bill, and nothing shows up i the mail. * months later I get a call from there collection department for the bill. I tell th
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bell Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bell Canada?
~Bell Sucks:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bell Sucks:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bell Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bell Sucks:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bell Canada clientes?
~Bell Sucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bell Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bell Sucks tomadas de su Bell Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.