Belk.com: I waited patiently for the sales rep to finish...
Una Belk.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HAPPY de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~HAPPY
GetHuman:~HAPPY: ¿puede decirles a nuestros otros Belk.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HAPPY:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belk.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belk.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HAPPY una lista de Belk.com problemas comunes)
~HAPPY:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HAPPY del servicio al cliente Belk.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belk.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HAPPY:I waited patiently for the sales rep to finish with a customer which she gave her full attention. But when she helped me, I did not have her undivided attention because she began talking with another customer and an associate. After leaving the store, I looked in my bag and noticed that I was sold the wrong item! I showed and told the rep which product I wanted to purchase but due to her lack of concern of my purchase, she made a mistake. Now, I have to return to Belk for an exchange! Ugh...the Summerville, SC beauty center needs improvement!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belk.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belk.com?
~HAPPY:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HAPPY:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belk.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HAPPY:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belk.com clientes?
~HAPPY:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belk.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HAPPY tomadas de su Belk.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.