Bed Bath & Beyond: On ***** I made an online purchase of an item f...
Una Bed Bath & Beyond reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SRoyster32 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~SRoyster32
GetHuman:~SRoyster32: ¿puede decirles a nuestros otros Bed Bath & Beyond clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SRoyster32:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bed Bath & Beyond y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bed Bath & Beyond describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SRoyster32 una lista de Bed Bath & Beyond problemas comunes)
~SRoyster32:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SRoyster32 del servicio al cliente Bed Bath & Beyond
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bed Bath & Beyond de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SRoyster32:On ***** I made an online purchase of an item for my Father's X-mas gift. As of today ***** at * pm EST the item still has not been shipped and I will probably not receive the item before I leave the state to celebrate the Xmas holiday with relatives. I have spoken with three customer service reps and each one has lied and initially stated that the item was "shipped" but when I asked for the UPS tracking * they could not provide it and stated the order was "in process". What does this mean? Either you have the item to ship me or you don't! Either the package has left your facility or it hasn't. Which one is it? When I asked to cancel my order and have my credit card refunded they said it was impossible because the order was about to be shipped. This is a horrible experience and now I will not have my X-mas gift for my father unless I spend additional money and purchase another one. I will not order online from them ever again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bed Bath & Beyond. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bed Bath & Beyond?
~SRoyster32:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SRoyster32:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bed Bath & Beyond para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SRoyster32:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bed Bath & Beyond clientes?
~SRoyster32:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bed Bath & Beyond para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SRoyster32 tomadas de su Bed Bath & Beyond problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.