Barnes & Noble: *nd call in * days, asked for corporate, gave m...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~avidreader de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~avidreader
GetHuman:~avidreader: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~avidreader:Sure. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~avidreader una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~avidreader:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~avidreader del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~avidreader:*nd call in * days, asked for corporate, gave me a bogus *. Added a brand new gift card to my nook, updated the card *, scratched off pin & entered, said successfully, changed the card * but not my balance, haved called twice, said I used up the card, treated me like an idiot & theif. I always use gift cards & have * more, I bought books but with a previous card, entered, updated and tossed, unused in envelope in my dresser til I need them. NO MORE! So infuriated because I love to read and this is truly their error. No customer support whatsoever, even lied bout corp. phone *. Will call * on this site Monday and hope I get someone intelligent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~avidreader:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~avidreader:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~avidreader:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~avidreader:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~avidreader tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.