Barclaycard (UK): Fraud protection automated service freezes card...
Una Barclaycard (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fiona de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~fiona
GetHuman:~fiona: ¿puede decirles a nuestros otros Barclaycard (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fiona:Yes. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barclaycard (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barclaycard (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fiona una lista de Barclaycard (UK) problemas comunes)
~fiona:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fiona del servicio al cliente Barclaycard (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barclaycard (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fiona:Fraud protection automated service freezes card despite correct answers to security questions. After unacceptable wait, spoke to employee, understanding of English poor and became annoyed when asked to repeat questions. Phoned back to make a complaint, repeated put through to 'Fraud' department who said no complaints department existed. Have had ** automated calls since then despite them telling me card cancelled, me telling them that I do not want it refreshed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barclaycard (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barclaycard (UK)?
~fiona:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fiona:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barclaycard (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fiona:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barclaycard (UK) clientes?
~fiona:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barclaycard (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fiona tomadas de su Barclaycard (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.