Bank of America: If it weren't for the airline miles, I'd drop t...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Moi de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Moi
GetHuman:~Moi: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Moi:Sure. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Moi una lista de Bank of America problemas comunes)
~Moi:"Report Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Moi del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Moi:If it weren't for the airline miles, I'd drop this card!!!!! The right hand never seems to know what the left one is doing. Customer service staff very good, but Bank of America VISA suddenly stopped autopayments from our checking account for no apparent reason, and it's taking several hours to straighten it out, not to mention the embarrassment of having my charge denied.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~Moi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Moi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Moi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~Moi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Moi tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.