Bank of America: I wanted to find the fee schedule for one of my...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim Blowers de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim Blowers
GetHuman:~Jim Blowers: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim Blowers:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim Blowers una lista de Bank of America problemas comunes)
~Jim Blowers:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim Blowers del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim Blowers:I wanted to find the fee schedule for one of my BOA accounts. When I tried to get it online, the online brochure they provided me did not have the type of account that I have. So I called this number to find that. Instead, the caller asked for my password! Only scammers do that. I refused to give it. So she asked for the CVV number on the back of the debit card. I gave it. But then she said that did not match the account so she locked me out of my account for phone purposes. Furthermore, she did not talk understandably - I missed half her words, especially the important ones.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~Jim Blowers:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim Blowers:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim Blowers:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~Jim Blowers:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim Blowers tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.