Bank of America: I just had the pleasure of dealing with Martin...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JKinMD de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~JKinMD
GetHuman:~JKinMD: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JKinMD:Yeah. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JKinMD una lista de Bank of America problemas comunes)
~JKinMD:"Lost Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JKinMD del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JKinMD:I just had the pleasure of dealing with Martin in South Carolina. He came up with a great solution to my problem (a pesky maintenance fee that other reps hadn't explained to me very well). Martin understood my frustration, showed sympathy, was straightforward in explaining the reason for the problem, and came up with a solution that works for me. Great to have such an excellent customer service experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~JKinMD:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JKinMD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JKinMD:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~JKinMD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JKinMD tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.