Bank of America: I didn't get her name, but she promised to remo...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CAfromCA de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CAfromCA:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CAfromCA una lista de Bank of America problemas comunes)
~CAfromCA:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CAfromCA del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CAfromCA:I didn't get her name, but she promised to remove our business number from their consumer collections database. She did say it might take up to a month to find it. (hence * less star) I was unable to give the reference number because the robot is always nearly finished with the message by the time it gets to me. If this works, this is about as good as I could expect.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~CAfromCA:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CAfromCA:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CAfromCA:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~CAfromCA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CAfromCA tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.