Bank of America: Horrible customer service! Long hold times, aft...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Arianna de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Arianna
GetHuman:~Arianna: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Arianna:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Arianna una lista de Bank of America problemas comunes)
~Arianna:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Arianna del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Arianna:Horrible customer service! Long hold times, after being on hold for more than ** minutes, and you finally reach a agent they hang up on you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~Arianna:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Arianna:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Arianna:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~Arianna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Arianna tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.