Bank of America: Could not connect to Chat Support without a B o...
Una Bank of America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MapSkraps de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~MapSkraps
GetHuman:~MapSkraps: ¿puede decirles a nuestros otros Bank of America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MapSkraps:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bank of America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bank of America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MapSkraps una lista de Bank of America problemas comunes)
~MapSkraps:"Missing Payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MapSkraps del servicio al cliente Bank of America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bank of America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MapSkraps:Could not connect to Chat Support without a B of A online account. Tried to establish one but needed an access code. Was asked to choose which of our phone numbers (which they knew) we wanted the code sent to. (They did not offer to send it via email.) I don't text. Next option was a number to call. I've called many of their numbers with no satisfaction which is why I wanted to online chat. Grrrrrr..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bank of America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bank of America?
~MapSkraps:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MapSkraps:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bank of America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MapSkraps:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bank of America clientes?
~MapSkraps:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bank of America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MapSkraps tomadas de su Bank of America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.