BMO: Waited ** minutes to be connected to a human. T...
Una BMO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros BMO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BMO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BMO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de BMO problemas comunes)
~Anon:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente BMO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BMO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:Waited ** minutes to be connected to a human. Then was again put on hold as I was transferred to another department.Oh Joy...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BMO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BMO?
~Anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BMO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BMO clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BMO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su BMO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.
BMO
3.00 de 5 estrellas | 4 opiniones
Revisión de ~Anon BMO
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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