Avis: Although I've order a car in advance online, up...
Una Avis reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Andrey de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Andrey
GetHuman:~Andrey: ¿puede decirles a nuestros otros Avis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Andrey:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Andrey una lista de Avis problemas comunes)
~Andrey:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Andrey del servicio al cliente Avis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Andrey:Although I've order a car in advance online, upon arrival to Munich airport I was told that I have to wait for the type of my car or pay almost *x more to get a car without waiting (with automatic transmission thought). There were on * types of cars with automatic transmission.*For the small scratch on an alloy (wheel) that I'm sure I have not done I was charged *** euros that was higher than cost of rental and almost the price of the alloy. Although I was promised a proper investigation my credit card was charged in a couple of hours after I returned the car.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avis?
~Andrey:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Andrey:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Andrey:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avis clientes?
~Andrey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Andrey tomadas de su Avis problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.