Asus: Once I found the phone number, things went well...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~notperse de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~notperse
GetHuman:~notperse: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~notperse:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~notperse una lista de Asus problemas comunes)
~notperse:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~notperse del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~notperse:Once I found the phone number, things went well. I had previously received an RMA number and was supposed to receive a box with a FedEx RMA label, but did not. After waiting about a month, I called and was thankfully able to get a new RMA set up, since timing on the warranty was getting days too close. The representative was fine, but clearly kept close to a script. Overall, as long as the end result of having a working computer, will make me happy...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~notperse:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~notperse:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~notperse:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~notperse:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~notperse tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.