Asus: Contacted live chat with simple question. Aske...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mwil de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~mwil
GetHuman:~mwil: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mwil:Yup. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mwil una lista de Asus problemas comunes)
~mwil:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mwil del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mwil:Contacted live chat with simple question. Asked for transcript of session be emailed to me. The entire response I received was "no". Found out that he COULD have emailed IF he wanted, so it seems they aren't interested in standing behind their service if merely asking for a transcript elicits such an unprofessional response.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~mwil:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mwil:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mwil:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~mwil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mwil tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.