Asurion: Two reps. were very rude and I was hung up on...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unknown de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unknown
GetHuman:~Unknown: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unknown:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unknown una lista de Asurion problemas comunes)
~Unknown:"Make a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unknown del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unknown:Two reps. were very rude and I was hung up on several times including by some supervisors due to no one really knowing how to deal with my problem. Finally one nice supervisor closed my case and did an override for me and I would rate her outstanding!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Unknown:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unknown:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unknown:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Unknown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unknown tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.