Asurion: My phone arrived with physical damage and I was...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Happy Camper de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Happy Camper:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Happy Camper una lista de Asurion problemas comunes)
~Happy Camper:"Make a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Happy Camper del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Happy Camper:My phone arrived with physical damage and I was afraid they would blame me and not cover it. The representitive could not have been more helpful, and I'll have my new phone tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Happy Camper:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Happy Camper:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Happy Camper:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Happy Camper:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Happy Camper tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.