Asurion: Its extremely hard to contact you by phone. Al...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Megan1 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Megan1
GetHuman:~Megan1: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Megan1:Yeah. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Megan1 una lista de Asurion problemas comunes)
~Megan1:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Megan1 del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Megan1:Its extremely hard to contact you by phone. Also, the telephone prompts rarely apply to the reason I am calling in the first place. I speak English and I had trouble understanding both of the representatives I spoke with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Megan1:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Megan1:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Megan1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Megan1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Megan1 tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.