Assurance Wireless: I would have liked to review actual phone servi...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brendaanderson de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brendaanderson
GetHuman:~Brendaanderson: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brendaanderson:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brendaanderson una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
~Brendaanderson:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brendaanderson del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brendaanderson:I would have liked to review actual phone service rather than the approval process. However, I applied for a phone in April by a customer representative outside the Walmart. I was told to call in * days if I had not received the phone. I called and was told that someone had used my address to get a phone and I was not contacted to verify that I had given them permission to use my address so that was fraudgilent on your part. *This process took * weeks, now I 'm told that I will be sent verification papers to mail back within *-** days*which will be an additional * weeks to verify that I, the homeowner can be approved for service. Before I talked with a customer rep today(*-*-**)I received three(*)applications instead of verification documents. What I believe is that this company needs qualified customer service reps who know what customer in customer service means and are dedicated to putting the customer first. Real customer service workers advocate for their customers to make sure th
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
~Brendaanderson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brendaanderson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brendaanderson:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
~Brendaanderson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brendaanderson tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.