Assurance Wireless: I asked how I could top up without it taking my...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANGRY CUSTOMER de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANGRY CUSTOMER
GetHuman:~ANGRY CUSTOMER: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANGRY CUSTOMER:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANGRY CUSTOMER una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
~ANGRY CUSTOMER:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANGRY CUSTOMER del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANGRY CUSTOMER:I asked how I could top up without it taking my $*.** and started deducting .** a min. She kept going reading everything only, avoided the question, told me to try it on ********, I sent *-messages for help called ***, everyphone number I could find took about an hour, I asked for a direct phone number to customer service, she kept telling me to hold on a sec, I asked her not to give me the ***-***-**** number she said hold on a sec, well *-minutes later she gave me ***-***-****, I am so angry with them this phone I want to smash this phone into **** pieces, over and over again every month I go thru it. Done with them before I break something, oh and customer service is hard to understand heavy accent, they treat you like you are stupider than they are. Absolutely hate their service, worst ever. Never did answer my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
~ANGRY CUSTOMER:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANGRY CUSTOMER:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANGRY CUSTOMER:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
~ANGRY CUSTOMER:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANGRY CUSTOMER tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.