Ashley Furniture: I purchased a reclining leather sofa and * matc...
Una Ashley Furniture reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~otto4460 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~otto4460
GetHuman:~otto4460: ¿puede decirles a nuestros otros Ashley Furniture clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~otto4460:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ashley Furniture y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ashley Furniture describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~otto4460 una lista de Ashley Furniture problemas comunes)
~otto4460:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~otto4460 del servicio al cliente Ashley Furniture
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ashley Furniture de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~otto4460:I purchased a reclining leather sofa and * matching recliners in Dec ****. They were out of stock on it until late January. The store could not deliver until first of Feb ****. The color is coming off of the furniture between the cushions. I contacted the store Jan *** **** about the problem they said they would contact Ashley to find out what could be done. They then * weeks later tell me that it is out of warranty and nothing can be done.I said we did not get del until feb ****. They said no it is from date of purchase. I said you were out of stock * weeks after purchase. How can you start a warranty on furniture that does not exsist yet. How is it fair to eat up * months of my warranty while you produce it ?*He simply said that the way it is. Sounds to me as though Ashley Furniture makes such a high quality product they will pull any trick to get the warranty clock to be as short as possible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ashley Furniture. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ashley Furniture?
~otto4460:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~otto4460:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ashley Furniture para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~otto4460:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ashley Furniture clientes?
~otto4460:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ashley Furniture para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~otto4460 tomadas de su Ashley Furniture problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.