Apria Healthcare: Unfortunately it seems the services these clown...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AL de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~AL
GetHuman:~AL: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AL:Yup. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AL una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~AL:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AL del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AL:Unfortunately it seems the services these clowns provide don't have much competition in the area. The service was great in getting the device delivered to our house, but the tech did not provide the correct instructions on operation of the device. Then when we called to schedule to have them pick up the device from our house we were told the don't do pick up and we would have to bring it back in ourselves, which was not convenient at all. Lastly they told us they needed a credit card to hold for deposit only, not for service charges. Guess what we started getting charges on the card shortly thereafter, and never received a statement of what the charges were for until I called up the atrocious billing service line and waited on hold for *** minutes twice to get them to send me a statement. TERRIBLE SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~AL:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AL:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AL:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~AL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AL tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.