Apria Healthcare: I had called them for four weeks in a row to tr...
Una Apria Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~svh1092 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~svh1092
GetHuman:~svh1092: ¿puede decirles a nuestros otros Apria Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~svh1092:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apria Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apria Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~svh1092 una lista de Apria Healthcare problemas comunes)
~svh1092:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~svh1092 del servicio al cliente Apria Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apria Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~svh1092:I had called them for four weeks in a row to try and pick up the equipment that I had rented from them. In those four weeks they would come at the wrong time or different day all together. I would call back and they would give me some excuse. It was very frustrating because we would wait around and the people would never show up. On the fourth well I finally told them that if someone does not come pick this up I will call the attorney general's office, after I said that the guy on the phone told me I could take it to them* really, I told him I just went through surgery and couldn't pick it up take it to them. How inconsiderate. That Monday they finally came and got it. I do not feel that anyone should have to go through something this horrible. The customer service reps were disrespectful, incompetent and untrained. I don't know how they stay in business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apria Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apria Healthcare?
~svh1092:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~svh1092:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apria Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~svh1092:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apria Healthcare clientes?
~svh1092:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apria Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~svh1092 tomadas de su Apria Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.