Applebee's: Ordered the pecan crusted chicken salad because...
Una Applebee's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SisterSusie de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~SisterSusie
GetHuman:~SisterSusie: ¿puede decirles a nuestros otros Applebee's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SisterSusie:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Applebee's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Applebee's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SisterSusie una lista de Applebee's problemas comunes)
~SisterSusie:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SisterSusie del servicio al cliente Applebee's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Applebee's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SisterSusie:Ordered the pecan crusted chicken salad because I love it, but they didn't make it like it was described in the menu. What is a customer supposed to do? Am I required to instruct the waitress and the cook? Am I supposed to tell them, "I want the salad, please. I want it made per the description in your menu. I WILL recognize if it is not, so don't try to serve something that is sub par. If you do, I will not pay for it, and I will go across the street to Chili's."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Applebee's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Applebee's?
~SisterSusie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SisterSusie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Applebee's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SisterSusie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Applebee's clientes?
~SisterSusie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Applebee's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SisterSusie tomadas de su Applebee's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.