Applebee's: I was wanting to make a curbside order for bone...
Una Applebee's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Andrea de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Andrea
GetHuman:~Andrea : ¿puede decirles a nuestros otros Applebee's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Andrea :Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Applebee's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Applebee's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Andrea una lista de Applebee's problemas comunes)
~Andrea :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Andrea del servicio al cliente Applebee's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Applebee's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Andrea :I was wanting to make a curbside order for bone in wings & Soup. I requested only the flats of the wings & not the drummets. Brandon told me he could request it but it was up to the cooks if they wanted to pull out just the flats. I did ask that if the customer requested just flats & you put that on the order, wouldn't they do their job. He said just depended on their mood & how busy they were. He could not guarantee my order. I said ok, I'll go to another restaurant (Fat Patty's) locally owned & willing to take my order for wings. Very disappointing in today's competitive market that customers are not put first, especially when a request is not difficult. So for today, you lost business at the Barboursville WV location. I recently visited your location outside of white sulphur springs WV & placed the same order & Savanah our wAitress was amazing. We even took the time to speak with the manager on duty because she embodied what a server should be.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Applebee's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Applebee's?
~Andrea :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Andrea :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Applebee's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Andrea :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Applebee's clientes?
~Andrea :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Applebee's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Andrea tomadas de su Applebee's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.