Apple: I'm on my *th iPhone & have come to learn from...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~iJunk Sucks de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~iJunk Sucks
GetHuman:~iJunk Sucks: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~iJunk Sucks:Yeah. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~iJunk Sucks una lista de Apple problemas comunes)
~iJunk Sucks:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~iJunk Sucks del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~iJunk Sucks:I'm on my *th iPhone & have come to learn from Apple that "I promise to call you tomorrow" really means "I'll ignore you for a week & not respond to any of your communications after that" A month-and-a-half after complaining about all my time wasted with Apple products & all I got was an offer to get a discount on another Apple product I don't want.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~iJunk Sucks:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~iJunk Sucks:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~iJunk Sucks:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~iJunk Sucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~iJunk Sucks tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.