Apple: BOUGHT ITUNES US CARDS $ ** NOT KNOWING THAT TH...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~R J de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~R J
GetHuman:~R J: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~R J:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~R J una lista de Apple problemas comunes)
~R J:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~R J del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~R J:BOUGHT ITUNES US CARDS $ ** NOT KNOWING THAT THEY WOULD NOT WORK ON MY GRAND SON'S CANADIAN IPAD VISITING IN FLORIDA. CANT RETURN THEM , CANT CONVERT TO CANADIAN ACCOUNT , IN SHORT CANT USE THEM. DISAPPOINTING SHOULBE UNIVERSAL WITH IN COUNTRY NET LIMITIATIONS FOR ITUNES PRODUCTS . PITY APPLE CANT DO THIS ????*I WILL SELL TEHM TO A PERSON WITH AN AMERICAN ACCOUNT.**RJ
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~R J:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~R J:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~R J:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~R J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~R J tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.