Amtrak: I called to find out how to get a refund for a...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vh24 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~vh24
GetHuman:~vh24: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vh24:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vh24 una lista de Amtrak problemas comunes)
~vh24:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vh24 del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vh24:I called to find out how to get a refund for a trip that Amtrak canceled. The woman was confused at first, but eventually figured out what I wanted and told me to go into the station (or mail in the ticket). I spent no more than a minute on hold (probably less than that), so it was worth it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~vh24:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vh24:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vh24:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~vh24:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vh24 tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.