American Express: When I finally found a phone number that allowe...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-137566 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-137566
GetHuman:GetHuman-137566: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-137566:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-137566 una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-137566:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-137566 del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-137566:When I finally found a phone number that allowed me to speak to a person rather than a robot I found out my card is not allowed a platinum status. Why advertise free offers to me? The tiny writing on the back of the card is hard to read and the number on the front of the card is un-readable unless you get the light just right. Right now I am disgusted with American Express and may very well stop using it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-137566:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-137566:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-137566:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-137566:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-137566 tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.