American Express Serve: It's almost unbelievable how consistently ineff...
Una American Express Serve reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EssexDevilsFan de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~EssexDevilsFan
GetHuman:~EssexDevilsFan: ¿puede decirles a nuestros otros American Express Serve clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EssexDevilsFan:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express Serve y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express Serve describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EssexDevilsFan una lista de American Express Serve problemas comunes)
~EssexDevilsFan:"Card Activation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EssexDevilsFan del servicio al cliente American Express Serve
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express Serve de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EssexDevilsFan:It's almost unbelievable how consistently ineffective this offshore call center is. No matter what your issue is, they will repeat it back to you, tell you they cannot help, then cold transfer you to a random group like "fraud services" who has no idea why you ended up there. Amex should be ashamed of itself. JD Power? You need to survey Serve users!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express Serve. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express Serve?
~EssexDevilsFan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EssexDevilsFan:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express Serve para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EssexDevilsFan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express Serve clientes?
~EssexDevilsFan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express Serve para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EssexDevilsFan tomadas de su American Express Serve problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.