American Airlines: Website (aa.com) is down hard, nothing comes up...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Why now!?! de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Why now!?!
GetHuman:~Why now!?!: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Why now!?!:Yes. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Why now!?! una lista de American Airlines problemas comunes)
~Why now!?!:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Why now!?! del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Why now!?!:Website (aa.com) is down hard, nothing comes up, I don't know how long it has been down. I Called customer service, and they told me that they were aware that the site was having problems. When asked, the agent could not provide any information on when the site should*would be back up, the agent was only interested in making me a reservation. I was needing some past travel info, oh well... I guess I should not depend on any company to provide access to my trip data.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Why now!?!:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Why now!?!:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Why now!?!:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Why now!?!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Why now!?! tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.