American Airlines: Prompt answer. Poor customer service. Helpful...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-330202 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-330202
GetHuman:GetHuman-330202: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-330202:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-330202 una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman-330202:"Update Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-330202 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-330202:Prompt answer. Poor customer service. Helpful cheery people trying to make the best of a dysfunctional reservations system. Didn't AA invent Sabre? There's irony here somewhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman-330202:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-330202:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-330202:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman-330202:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-330202 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.