American Airlines: Masha helped me w*reschedule of international f...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Donna de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Donna
GetHuman:~Donna: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Donna:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Donna una lista de American Airlines problemas comunes)
~Donna:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Donna del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Donna:Masha helped me w*reschedule of international flight in the middle of the night. It was urgent as we were trying to get to Mexico for son's wedding. She was very helpful. Of course, we had to leave a day later - but at *:**am, was just glad to hopefully get there....to be seen (hopefully optimistic). If they cancel the next flight, I will be back with a different review......
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Donna:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Donna:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Donna:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Donna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Donna tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.