American Airlines: I made * calls in a row and never spoke to anyo...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robin de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robin
GetHuman:~Robin: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robin:Yes I can. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robin una lista de American Airlines problemas comunes)
~Robin:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robin del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robin:I made * calls in a row and never spoke to anyone. Waited ** minutes the first time, ** mins. second time, and *mins. the last time and just gave up. I actually made numerous calls and most of the calls would just end out of nowhere. I need to resolve a issue with American Airline, and after that I'am done with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Robin:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robin:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Robin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robin tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.